Na SAC’s Store, prezamos por uma experiência de compra clara, segura e transparente. Por isso, explicamos abaixo como funcionam as solicitações de troca em nossa loja.
As trocas poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas, ajustes ou avarias, e deverá ser enviado com a etiqueta fixada e, quando houver, na embalagem original.
A troca poderá ser realizada por tamanho, cor ou modelo, conforme disponibilidade em estoque.
O custo do frete de envio da peça para a loja e do reenvio do novo produto será de responsabilidade da cliente.
Caso o produto apresente algum possível defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos e informações sobre o ocorrido.
A peça será avaliada com atenção e, caso seja constatado defeito de fabricação, seguiremos com a melhor solução para o caso, conforme análise da loja.
Não serão considerados defeitos: danos causados por mau uso, lavagem inadequada, ajustes, alterações na peça, desgaste natural, manchas, odores ou sinais de uso.
Antes de finalizar a compra, recomendamos que a cliente confira atentamente todas as informações do produto, como descrição, tecido, medidas, cores e disponibilidade.
As cores das peças podem sofrer pequenas variações de acordo com a iluminação da foto e a configuração da tela do dispositivo.
Em caso de dúvidas sobre tamanho, caimento ou detalhes da peça, nossa equipe está à disposição para orientar antes da compra.
A SAC’s Store trabalha com cuidado e transparência para que cada cliente tenha uma experiência de compra segura, consciente e satisfatória.
